Haberler

Perakendenin sürücü koltuğunda müşterimiz oturuyor

PERAKENDENİN SÜRÜCÜ KOLTUĞUNDA MÜŞTERİMİZ OTURUYOR

Gıda Perakendecileri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Nihat Özdemir, yaptığı açıklamada öncelikle 15 Temmuz akşamı Türkiye Cumhuriyeti tarihine kara bir leke olarak işlenecek menfur darbe girişimi karşısında halkımızın ve devletimizin yoğun çalışmalarla normale dönme çabasına dikkat çekti. Halkımızın moralini ve huzurunu her zaman önde tutan perakende sektörünün oyuncuları olarak Cumhuriyeti ve demokrasiyi savunmaya; olayın ilk anında olduğu gibi bugün ve gelecekte de devam edeceklerinin altını çizen Özdemir, bu eksende Gıda Perakendecileri Derneği’nin  tüm üyeleriyle Türkiye ekonomisinin başarılı işleyişinde kendi alanlarında herhangi bir duraksamaya yer vermemek için yoğun çalışmalar içinde bulunduklarını vurguladı. Özdemir, bunun önemli örneklerinden biri olarak derneğin tıpkı planlandığı gibi 11 Ekim 2016’da GPD – Ortak Gelişim Kongresi’ni düzenleyeceğini gösterdi.

Özdemir, sözlerini şöyle sürdürdü:

“Beraberliğe ve geleceğe güvenle bakmaya en çok ihtiyaç duyduğumuz bir dönemden geçiyoruz. Türkiye Cumhuriyeti tarihine kara bir leke olarak geçecek darbe girişiminin aşılmasındaki olumlu taraf, halkımızın demokrasi ve cumhuriyetimize sahip çıkarak devleti ile elele vermesi olmuştur. Biz de gıda perakendecileri ve gıda servis zincirleri olarak operasyonlarımızı aksaksız sürdürüyor, müşterimizin tüm ihtiyaçlarını en uygun şekilde karşılamaya çalışıyoruz. Sektör olarak da daha güzel günler için devletimizin çalışmalarına desteğimizi sürdürüyoruz.

Her zaman dediğimiz gibi, perakendenin sürücü koltuğunda müşterimiz oturuyor. Onun değişen davranışlarını takip ederek ihtiyaçlarını karşılamak bizim görevimiz. Yeni ürünler, yeni mağaza tasarımları, yeni konseptler, yeni hizmetler hepsi müşterimizin talebine ve ihtiyaçlarına göre şekilleniyor. Bu sebeple 11 Ekim’de gerçekleştireceğimiz kongremizde de “Değişen Müşteri” diyerek,  talepleri, ihtiyaçları ve bu ihtiyaçlarını karşılama şekli nasıl değişirse değişsin esas değişmeyen şeyin perakendenin patronunun müşteri olduğu gerçeğini ele alacağız.

Kongremiz bilgi paylaşımıyla beraber önemli bir network ortamı da sağlayacak. Tanışma Maratonu, özellikle Anadolu’daki yerli üreticilerin ulusal perakende zincirleriyle tanışıp işbirlikleri geliştirmelerinde büyük rol oynayacak.” 

TEDARİKÇİLERİMİZLE AYNI MASA ETRAFINDA GÖRÜŞEREK ÇALIŞMALARIMIZI PLANLADIĞIMIZ TEK ETKİNLİK

Kongrenin amacı hakkında görüşlerini aktaran GPD Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve BİM İcra Kurulu Üyesi Galip Aykaç; “Ortak Gelişim Kongresi, isminden de anlaşılacağı üzere perakendeci ile tedarikçinin ortak gelişim yollarını araştırdıkları bir kongre. Bu kongreyi düzenlemekteki temel amacımız tedarikçilerimizle bir araya gelerek tüketici odaklı verimlilik çözümleri geliştirmek. Tedarikçilerimizle aynı masa etrafında görüşerek çalışmalarımızı planladığımız, bu büyüklükte başka bir etkinlik yok. Önceki senelerde işbirliği alanlarımızı, verimlilik konularımızı ele aldık. Şimdi ise müşterimizi, nesillere göre ihtiyaçların nasıl değiştiğini, bizim buna nasıl cevap verdiğimizi ele alacağız. Sürekli devam eden değişime nasıl hazırlanacağımızı görüşeceğiz. Kongremiz, önceki senelerde olduğu gibi yine sektörün gündemine imzasını atacak.” 

MAĞAZALARIMIZ, FORMATLARIMIZ, LOKASYONLARIMIZ MÜŞTERİMİZİN TALEBİNE GÖRE DEĞİŞİYOR

Perakendenin tüm operasyonlarının müşteri ekseninde sürdürüldüğünü vurgulayan GPD Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve Migros Genel Müdürü Özgür Tort; “Perakendede gelişimin en önemli bileşeni her zaman müşterimiz olmuştur. Bu 50 yıl önce de böyleydi, gelecekte de böyle olacak. Tüm çabamız müşterimizin ihtiyaçlarını en uygun ve hesaplı şekilde, hızlı ve memnun edici bir hizmetle karşılamak. Ortak Gelişim Kongresi’nin ana teması doğrultusunda, müşterimizin davranışlarının, alışkanlıklarının ve ihtiyaçlarının değişimine göre,  mağazalarımızın, formatlarımızın ve lokasyonlarımızın nasıl değiştiğini konuşacağız. Pek çok farklı kanaldan müşteriye hergün daha da gelişen hizmet seviyesi ile yaklaşırken, sıradışı uygulamalar ve teknolojiyi de kullanarak perakendeci için daha verimli yaklaşımlarla, müşteriyi nasıl daha fazla memnun kılabiliriz bunu konuşacağız. Tedarikçilerimizle ve çözüm ortaklarımızla bu değişime cevaben neler yaptığımızı, neler yapmamız gerektiğini ele alıp keşfedeceğiz.”

Tüm Haberler

  • GPD Yönetim Kurulu, basınla bir araya gelerek sektörü değerlendirdi

    Ortak Gelişim Kongresi öncesi bir araya gelen perakendeciler basının sorularını yanıtladı

    DETAY
  • GPD Yönetim Kurulu, Kongre öncesinde bir araya geldi

    Tüketici için daha iyi gıda, daha düşük fiyat için değer yaratmaya devam

    DETAY
  • Ortak Gelişim Kongresi'nde "gıda enflasyonu" masaya yatırılacak

    GPD, herkese fayda ve daha fazlası için 800 profesyoneli bir araya getiriyor

    DETAY
  • Plansız satınalma; içten gelen şiddetli dürtü

    DETAY
  • Değişen perakende ortamında alışverişçiye rafta ulaşmak

    FMCG pazarı daha belirsiz ve her zamankinden daha hızlı değişiyor

    DETAY
  • Müşteriniz için her gün yeni bir deneyim

    Yeni bir ürün piyasaya çıktığı zaman en önemli karar, onun fiyatı olarak görülüyor. Peki doğru mu?

    DETAY
  • “Çok çalış, işini sev, sınırları zorla”

    İlhan Erkan için başarıya giden yoldaki en önemli kriter, çok çalışmak

    DETAY
  • “Ticaretin evrensel diliyiz”

    Elif Müftüoğlu, GS1’i “ticaretin ve dolayısıyla ticarete dayalı sistemlerin evrensel dili” olarak tanımlıyor

    DETAY
  • Yeşil büyüme için, yeşil marka; yeşil marka için, “yeşil yaka”

    Dünyada olduğu gibi Türkiye’de de bir süredir yeşil yakalı unvanlar tanımlanıyor

    DETAY
  • Sürdürülebilir dünya için sürdürülebilir iş

    Sürdürülebilirlik konusu, dünyanın gündeminde baş sıralarda yer alıyor

    DETAY
  • “Zincirin her bir halkasından sorumluyuz”

    Özerkan: "Üreticiden müşterinin tabağına kadar olan bütün zinciri göz önünde bulunduruyoruz”

    DETAY
  • “İstanbul için çalışmak bana gurur veriyor”

    Özgül Özkan Yavuz, yatırımlar hız kazandıkça İstanbul’un marka değerinin de arttığını söylüyor

    DETAY
  • Dünya globalleştikçe stratejiler glokalleşiyor

    Globalleşen dünyanın yeni pazarlama stratejisi; “Glokalizasyon”

    DETAY
  • Mağaza markalı ürünlerde yeni ambalaj düzenlemesi

    Perakende sektöründe ticari koşullara yeni düzenlemeler getiriliyor

    DETAY
  • GPD, 5. yılını üyeleriyle kutladı

    GPD üyeleri 10 Mayıs Çarşamba akşamı bir araya geldi. Dernek, 5. yılını üyeleriyle birlikte kutladı

    DETAY
  • Ortak Gelişim Kongresi 10 Ekim'de sektörü buluşturacak

    Gıda perakendecileri ve tedarikçiler Ortak Gelişim Kongresi'nde bir araya gelecek

    DETAY
  • GPD Olağanüstü Genel Kurulu

    Olağanüstü Genel Kurul Toplantısı 5 Mayıs Cuma günü yapılacaktır

    DETAY
  • Hayaller, vizyon ve umut, insanı yeniliyor

    Domino’s Türkiye Genel Müdürü Aslan Saranga’nın işine duyduğu sevginin ardında mutfağa olan bağı yatıyor

    DETAY
  • PERAVOC, perakendenin “Mesleki Belgelendirme Merkezi” olacak

    PERAVOC Perakende Yeterlilik Geliştirme ve Belgelendirme Merkezi Projesi hayata geçiriliyor

    DETAY
  • GPD'nin yeni dönem başkanı belli oldu

    31 Ocak günü yapılan Genel kurul sonrasında Mustafa Songör GPD'nin Yönetim Kurulu Başkanı seçildi

    DETAY
  • Tchibo, Anadolu'da büyümek istiyor

    Tchibo Türkiye Genel Müdürü Tuba Yapıncak, büyüme hedeflerini anlatıyor

    DETAY
  • Sanal marketler artıyor! Peki ya, sanal market alışverişi?

    Teknolojinin hayatımızın her alanında varlığını hissettirmesiyle taleplerimiz ve tüketim alışkanlıklarımız değişiyor

    DETAY
  • Müşteri değişiyor, alışveriş hız kesmiyor

    "Değişen Müşteri" GPD Gelişim dergisinin ilk sayısında

    DETAY
  • İşveren Marka yönetimi: En Gözde Şirketler Araştırmasının Öğrettikleri

    Y Kuşağı tarafından tercih edilen şirketlerin öne çıkan özellikleri bu araştırmada

    DETAY
  • Y Kuşağı, iş dünyasında dengeleri değiştiriyor

    Bugün şirketlerde orta düzey yönetici kademelerinde ağırlıklı olarak Y Kuşağı oturuyor

    DETAY
  • Perakende sektöründe Y Kuşağı etkisi

    Y kuşağı; çalışma saatleri yoğun, iş temposu yüksek olan perakende sektörünü etkiliyor ve belki de değiştiriyor

    DETAY
  • Perakendecilik bizim için bir aile geleneği

    Mustafa Songör, elde edilen başarının ardında farklı dinamiklerin bir araya geldiğini vurguluyor

    DETAY
  • Varlık sebebimiz olan müşteriler değişiyor, farkında mıyız?

    Müşterilerin sahip olduğu yetkinlikler ve perakendecilere yönelik beklentileri değişiyor

    DETAY
  • Perakendecilik dijital dünyaya adapte edilmeli

    İnsanların haberdar olma süresinin kısalmasıyla tüketici tercihlerinde de hızlı bir değişim yaşanıyor

    DETAY
  • “Online Perakende Eğitimi” projesi tamamlandı

    “Online Eğitim Platformu” projesi, www.e-learnretail.org adresi üzerinden hayata geçiyor

    DETAY
  • GPD, istihdam sorununa kalıcı çözümler geliştiriyor

    İSMEK Perakende Okulu ve İş-Per Kariyer Platformu sektörün istihdam sorununa çare üretiyor

    DETAY
  • Müşteriyle birlikte sadakat programları da değişiyor

    Müşteri sadakatinde "kuruma bağlılık”, “kişilere bağlılık”a dönüştü

    DETAY
  • Fiziksel ve dijital deneyim birleşti

    Gıda alışverişinde mağaza ziyareti öncesi akıllı telefon kullanım oranı yüzde 59’a ulaştı

    DETAY
  • Modern kanal son 10 yılda satış noktası sayısını 3 katına çıkardı

    İnovatif ürünler ve doğru dönemde doğru kategoriye odaklanmak başarının anahtarı oldu

    DETAY
  • Değişmeyen tek gerçek müşterinin esas patron olduğudur

    Nihat Özdemir; 15 Temmuz’daki gelişmeler, sektöre etkileri ve sektörün ortaya koyduğu performansa dikkat çekti

    DETAY
  • Ortak Gelişim Kongresi 800 perakendeci ve tedarikçiyi buluşturdu

    Sektörün üst düzey profesyonelleri 'Değişen Müşteri'yi konuştu

    DETAY
  • Müşteri değişse de perakendedeki rolü değişmez

    Sektörün gelişimi verimlilikle sağlanacak

    DETAY
  • Değişim, bizi farklı ürünler ve hizmetler sunmaya itiyor

    Migros Genel Müdürü Özgür Tort, perakendenin artık alışveriş mekanından daha çok bir deneyim yaşatma görevini üstlendiğine değindi

    DETAY
  • Değişen müşterinin geleceği için hazırlıklı olmamız lazım

    BİM İcra Kurulu Üyesi Galip Aykaç, kongrenin üçüncüsünü düzenlemekten gurur duyduklarını ifade etti

    DETAY
  • 95 milyar TL’lik gıda perakendecileri, kongre öncesi bir arada

    95 milyar TL ciro yapan gıda perakendecileri Ortak Gelişim Kongresi öncesi bir araya geldi

    DETAY
  • Gıda sektörünün önde gelen 800 profesyoneli, 11 Ekim’e randevulaştı

    Ortak Gelişim Kongresi'nin bu yılki teması “Değişen Müşteri” olarak belirlendi

    DETAY
  • “Online perakende eğitimi” ile artan istihdam için geleceğe yatırım yapıyoruz

    GPD ve KMD’nin birlikte yürüttüğü, AB Erasmus+ programı çerçevesindeki eğitim projesi tamamlandı

    DETAY
  • Tanışma Maratonu, yerel üreticileri perakendenin devleriyle buluşturacak

    11 Ekim'de düzenlenecek Ortak Gelişim Kongresi, "Tanışma Maratonu" ile başlayacak

    DETAY
  • Erasmus+ projemizin lansman toplantısı 21 Haziran'da

    Online perakende eğitimi projemizin lansmanı, 21 Haziran'da gerçekleşecek toplantıda yapılacak

    DETAY
  • "Değişen Müşteri" Ortak Gelişim Kongresi'nde

    Ortak Gelişim Kongresi'nin bu seneki teması "Değişen Müşteri" olacak

    DETAY
  • İSMEK Perakende Okulu yaz döneminde eğitimlerine devam ediyor

    Perakende sektörünün eleman açığına çözüm olan Perakende Okulu, yaz döneminde de eğitime devam edecek

    DETAY
  • 3. Ortak Gelişim Kongresi 11 Ekim'de

    Değişen Müşteri temasıyla düzenlenecek olan 3. Ortak Gelişim Kongresi, 11 Ekim'de gerçekleşecek

    DETAY
  • Et fiyatlarının düşürülmesi için kalıcı çözümler gerekli

    Yeterli miktarda besilik canlı hayvan kaynağının oluşturulması ve yem fiyatlarının sübvanse edilmesi önemli

    DETAY
  • Tapu İşlemleri Eğitimi'nde GPD üyeleri bir araya geldi

    GPD üyeleri, tapu işlemleri uygulamalarını uzmanından öğrendiler

    DETAY
  • 2 milyonluk perakende ordusu 12 Aralık Mağazacılar Günü’nü kutluyor

    Perakende sektörü, Mağazacılar Günü kutlamaları için birçok özel etkinlik hazırladı

    DETAY
  • Perakende Okulu’nun ilk mezunları iş sahibi oldular

    GPD'nin İSMEK ve İŞKUR ile birlikte hayata geçirdiği Perakende Okulu, ilk mezunlarını verdi

    DETAY
  • Erasmus+ proje toplantıları devam ediyor

    Proje paydaşları Köln'de bir araya geldi

    DETAY
  • Ulusal ve yerel oyuncular ortak fayda için bir arada

    Kongrede sektörün önemli oyuncuları, deneyimlerini ve kazanımlarını katılımcılarla paylaştı

    DETAY
  • 40 milyar dolarlık sektör bir arada

    Ortak Gelişim Kongresi, 40 milyar dolarlık sektörü buluşturdu

    DETAY
  • Gelir yönetiminde verimliliğin anahtarı

    Promosyon ve kampanyaların performanslarının ölçülmesi ve geliştirilmesi için yapılması gerekenler tartışıldı

    DETAY
  • 750 perakendeci ve tedarikçi buluştu

    Kongrede; verimlilik, sürdürülebilirlik ve ortak çözüm geliştirme gibi kavramların yaşama geçmiş uygulamaları konuşuldu

    DETAY
  • Mağazalara müşteriler 'format atıyor'

    Dinamik Perakende oturumunda format verimliliği tartışıldı

    DETAY
  • 45 dakikalık 'Tanışma Maratonu' ile yeni işbirlikleri

    Perakendeciler ve tedarikçiler, hızlı turlarla işbirliği zemini yarattılar

    DETAY
  • İSMEK Perakende Okulu Eğitime Başladı

    GPD ve KMD’nin İSMEK ile olan işbirliğinden ortaya çıkan ve sektörün eğitim-istihdam sorununa kalıcı bir çözüm geliştirmek amacıyla kurduğu İSMEK Perakende Okulu, 31 Ağustos 2015 Pazartesi günü eğitime başladı.

    DETAY
  • GPD – Ortak Gelişim Kongresi Tanışma Maratonu ile Başlıyor!

    2. Ortak Gelişim Kongresi , tedarikçiler ile sektörün önemli oyuncularının katılacağı ‘tanışma maratonu’ ile başlayacak.

    DETAY
  • GPD – Ortak Gelişim Kongresi, bu yıl 8 Ekim 2015 tarihinde ikinci kez yapılacak

    GPD’nin ilkini 2014 yılında gerçekleştirdiği ve GPD üyesi gıda perakendecileri ile gıda tedarikçilerini bir araya getirerek sektörün önemli organizasyonları arasına giren GPD Ortak Gelişim Kongresi’nde bu yıl, verimlilik merceğinden bakılarak, sektörün gü

    DETAY
  • GPD Ortak Gelişim Kongresi Konuşmacılarını Açıklıyor!

    GPD 2. Ortak Gelişim Kongresi 8 Ekim’de gerçekleşecek. 750 profesyonelin buluşacağı Kongre'nin programı açıklandı

    DETAY
  • Karmaşık ve maliyetli sorunların çözümünde ilham verici fikirler

    Tchibo Türkiye Genel Müdürü Tuba Yapıncak, Ortak Gelişim Kongresi’nde önde gelen marka temsilcileri, liderleri ve sektörü besleyen üreticilerin bir araya geleceğini belirterek, bu büyük buluşmanın ana temalarını şu sözlerle öz

    DETAY
  • Birbirimizi anlamak ve yeni gelişim alanları keşfetmek için...

    İttifak Holding Perakende Grubu Danışmanı Sıtkı Erben, hızla büyüyen perakende sektöründe rekabetin de aynı hızla sertleştiğini, bu durumun ciro ve kârlılık üzerindeki baskıyı artırarak sürdürdüğünü vurgulayarak, konuşmasını şu

    DETAY
  • Aslında büyük bir aile bir araya gelecek

    GPD Yönetim Kurulu Üyesi ve Özay Hukuk Kurucusu Merter Özay, 8 Ekim tarihindeki buluşmayı, “aslında kongre adı altında bir aile toplantısı olacak” sözleriyle nitelendirerek,

    DETAY
  • Ortak Gelişim, ancak ortak akıl ile mümkün

    Makro Yönetim Kurulu Üyesi ve Uyum Genel Müdürü Mustafa Songör, sektördeki değişim ve gelişimi takip etmenin ve tüketiciyle kurulan bağı memnuniyet merkezli olarak geliştirmede tüketici odaklı ve sürdürülebilir projeler üretmenin

    DETAY
  • Sürdürülebilirlik ve ucuzluk için tedarik zincirindeki verimsizliklerin giderilmesi şart

    Metro Group Türkiye Temsilcisi Kaan Ünver, perakende sektöründeki değişimin altını çizerek, Ortak Gelişim Kongresi’nin bu noktada taşıdığı öneme dikkat çekti. Tedarikçi ve perakendecilerin ilki 2014’te yapılan kongreye büyük

    DETAY
  • Kongremiz önemli bir buluşma noktası olacak

    D-Ream Direktörü John Sytmen, kongrede ele alınacak verimlilik ve farklılaşma konularının önemine dikkat çekerek, “Sofralarımızda ve işletmelerimizde servis edilen gıda ürünleri tedariği sağlayan ve bizler gibi satışını gerçekl

    DETAY
  • Organize bir verimlilik için üst düzey iletişim

    Beğendik İcra Kurulu Başkanı ve Real Genel Müdürü Hacı D. Beğendik, gıda perakendeciliğini perakende sektörünün lokomotifi olarak nitelendirerek, perakendeciler ve tedarikçiler arasındaki iletişimin önemine dikkat çekti.

    DETAY
  • Perakendecilerle üreticiler aynı gemide

    CarrefourSA Genel Müdürü Mehmet T. Nane, Ortak Gelişim Kongresi’nin taşıdığı öneme dikkat çekti. Kongrenin önemini, “Tedarikçilerimizle bir araya gelerek verimlilik yolunda atılacak adımları birlikte görüştüğümüz bi

    DETAY
  • GPD'den Ortak Gelişim Kongresi öncesi büyük buluşma

    Gıda Perakendecileri Derneği’nin (GPD), tüketici odaklı perakendeci ve tedarikçi verimliliği temasıyla 8 Ekim 2015 tarihinde ikincisini düzenleyeceği “GPD – Ortak Gelişim Kongresi” öncesinde büyük buluşma gerçekleştirildi. GPD Yönetim Kurulu Başkanı Niha

    DETAY
  • GPD Yönetim Kurulu Başkanı Nihat Özdemir, 2014 yılını değerlendirdi

    2014 yılı organize gıda perakendeciliği açısından cirolarımızın %9-10, çalışan sayımızın % 18 ve mağaza sayılarımızın da % 15 oranında artış gösterdiği bir yıl oldu.

    DETAY
  • Perakendenin iki büyük derneği GPD ve KMD “Online Perakende Eğitimi” için AB projesi yürütüyor

    Gıda Perakendecileri Derneği (GPD) ve Kategori Mağazacılığı Derneği (KMD) Avrupa Birliği’nin Erasmus + programı çerçevesinde Portekiz, Almanya ve Finlandiya’dan gelen proje ortaklarını İstanbul’da ağırladı.

    DETAY
  • Kongre öncesi GPD Yönetim Kurulu basınla buluştu

    8 Ekim tarihinde 2.kez düzenlenecek olan Ortak Gelişim Kongresi öncesinde Başkan Nihat Özdemir ve Yönetim Kurulu üyelerimiz basınla yemekli bir toplantı yaptı.

    DETAY
  • Sektörel eğitim konusunda İSMEK ile işbirliği yaptık

    Perakendeye özgü mesleklere yönelik eğitimini daha geniş kitlelere yayabilmek ve sektörün istihdam ihtiyacını farklı kanallardan sağlayabilmek amacıyla İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbul Sanat ve Meslek Eğitimi Kursları (İSMEK) ile işbirliği

    DETAY
  • PwC Küresel Çok Kanallı Perakendecilik Anketi sonuçlarını GPD üyeleriyle paylaştı

    PwC tarafından gerçekleştirilen Küresel Çok Kanallı Perakendecilik Anketi’nin sonuçları ve Türkiye karşılaştırmaları, 5 Haziran’da dernek merkezinde düzenlenen toplantıda GPD üyeleri ile paylaşıldı.

    DETAY